เว็บไซต์แบบไหนลูกค้าถึงจะเชื่อมั่น

          ในทุกธุรกิจต่างก็มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หลายบริษัทก็กระโจนเข้ามาใช้สื่อออนไลน์อย่างเว็บไซต์ในการหาลูกค้ากันอย่างหนักหน่วง ดังนั้น การที่บริษัทแค่มีเว็บไซต์คงไม่เพียงพอสำหรับการแข่งขันในยุคดิจิตอลเช่นทุกวันนี้ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการทำให้ลูกค้าที่เข้ามาชมเว็บไซต์แล้วเกิดความรู้สึกเชื่อมั่นในสินค้าหรือบริการของเรา

          แล้วการทำเว็บไซต์แบบไหนลูกค้าถึงจะเชื่อมั่น ทาง DiTC ได้รวบรวมและสรุปให้เป็น 5 ข้อหลักๆ ดังนี้

1. เว็บไซต์ต้องสมบูรณ์

     หากเข้าเว็บไซต์แล้ว พบการแสดงผลในหน้าเว็บไซต์ที่ไม่สมบูรณ์ เช่น รูปภาพหาย ข้อความไม่ครบ กดคลิกลิ้งค์ไม่ได้ ก็จะทำให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่น  ต้องคอยหมั่นตรวจสอบให้เว็บไซต์พร้อมใช้งานได้ตลอด และที่สำคัญข้อมูลจะต้องครบถ้วนสมบูรณ์ด้วย

2. หมั่นอัพเดทข้อมูลเว็บไซต์

     การอัพเดทข้อมูลสินค้า หรือการลงข้อมูลข่าวสารบทความที่มีประโยชน์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ จะช่วยทำให้ลูกค้าเห็นความเคลื่อนไหวของกิจการผ่านเว็บไซต์ ทำให้ไม่เป็นเว็บตาย และยังช่วยสนับสนุนทางด้าน Keyword ของ SEO 

3. เปลี่ยนหน้าตาเว็บซะบ้าง

     ปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือหน้าตาของเว็บไซต์บ้าง เมื่อลูกค้าเข้ามาแล้วจะได้รู้สึกว่าเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ดูน่าเบื่อ จำเจ โดยวิธีการปรับเว็บไซต์เริ่มจากจุดง่ายๆ เช่น เปลี่ยนรูปภาพ Banner, เปลี่ยนภาพพื้นหลัง หรือเปลี่ยนตำแหน่งเมนูต่างๆ เป็นต้น

4. ค้นหา Google แล้วต้องเจอเรา

     ลูกค้าส่วนใหญ่กว่า 90% ของคนใช้งานอินเตอร์เน็ต จะค้นหาสินค้าหรือบริการผ่านทาง Google เป็นหลัก ดังนั้น การทำเว็บไซต์ให้ติดอยู่ในอันดับต้นๆ ของการค้นหา หรือที่เรียกว่าการทำ SEO ก็เป็นเรื่องสำคัญ ที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้และทำให้ลูกค้าพบเราได้ง่ายขึ้น

5. ติดต่อได้ง่าย

     เว็บไซต์ต้องแสดงข้อมูลสำหรับการติดต่อให้ชัดเจน และจะต้องมีแบบฟอร์มให้ลูกค้ากรอกข้อมูลติดต่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการผ่านหน้าเว็บไซต์ได้ง่าย รวมถึงการระบุตัวตนลงใน Google Maps ก็จะช่วยทั้งการติดต่อง่ายและด้าน SEO

     หากเว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บไซต์ใหม่ ทาง Google อาจจะยังไม่ทราบ บอก Google ให้รู้ว่าคุณมีเว็บไซต์ โดยคลิก ที่นี่ และอีกวิธีการหนึ่งที่จะทำให้ Google ค้นพบหน้าเว็บใหม่ได้เร็วขึ้นคือการส่งแผนผังไซต์ แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะอยู่ในดัชนีของ Google แล้ว แต่แผนผังไซต์เป็นอีกวิธีที่ดีในการแจ้งให้ Google ทราบเกี่ยวกับหน้าเว็บที่คุณเห็นว่าสำคัญที่สุด

          หากต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ใหม่หรือสอบถามปัญหาต่างๆ ด้านเว็บไซต์ สามารถติดต่อได้ที่ บริษัท ดีไอทีซี จำกัด ผู้ให้บริการออกแบบพัฒนาเว็บไซต์ และไอทีครบวงจร ในเครือบริษัท ธรรมนิติ จำกัด(มหาชน)

โทรศัพท์ 02-555-0999 หรือ อีเมล contact@ditc.co.th